Coupang Anti-Counterfeit Policy

酷澎对假冒商品采取零容忍政策(zero-tolerance policy)。制裁不仅限于假冒商品本身，还可能包括停用卖家账户。

酷澎严禁所有入驻卖家直接或间接销售假冒商品。如若发现销售假冒商品，可能会采取停售商品、停用账户、冻结结算款等制裁措施。

什么是假冒商品？

本政策中定义的假冒商品包括但不限于：

• 商标所有人或制造商判定为假冒商品的商品
• 让顾客误以为是正品或产生混淆的商品
• 让顾客误以为兼容产品是正品的注册商品
• 侵犯他人著作权的非法复制品（非法软件等）

正品认证要求（卖家义务）

在酷澎上注册商品前，卖家必须确认相应商品是否侵犯他人知识产权，并进行正品验证。为了保护消费者免受知识产权侵权商品的侵害，酷澎可能会要求卖家在注册商品时提交相关文件。

文件包括但不限于：

• 商标所有人出具的发票或官方认证书
• 进口产品海关申报单
• 销售特定品牌或商品的营业申报证或销售许可证

此外，为部分品类注册商品时，可能还需要额外的认证流程。

举报渠道

可通过以下渠道举报假冒商品：

• 知识产权所有人可通过线上举报表格举报
• 卖家可通过卖家举报系统（WING > 留言咨询）举报
• 顾客可通过商品详情页内的[商品咨询 > 举报]
  或致电客服中心（1600-9876）（24小时开放）举报