一直以来，关于充值广告金和缴纳欠款，很多卖家都有各种细节性的问题。特别是在实操中，或多或少都有一些疑问。今天，我们就围绕很多Coupang卖家关心以及询问的充值广告金和缴纳广告欠费，来细节了解一下具体的操作流程以及注意事项！
广告订金充值操作流程及注意事项
第一步：卖家在广告中心生成发票
首先，登录coupang广告中心，在左侧菜单栏中点击“广告押金>广告订金管理”。之后，点击页面中的“订金充值”，后续在弹窗中勾选“我同意上述所有使用条款”后，点击“下一步”，即可跳转至订金充值页面。
Tips：
1) 首次使用时需要同意条款，之后此过程会被自动跳过。
2) 使用条款可随时通过左下角的按钮重新查看和打印。
3)可在广告中心右下角设置使用语言，点击语言栏，选择韩/中/英。
然后，选择充值币种（人民币或美元）并输入充值金额、充值信息。
（若页面没有正常跳转，您可以按照下述路径进行操作：“广告中心>广告押金>广告订金管理>点击订金充值”。）
1) 选择充值币种及金额：点击国旗图标选择币种及充值金额，或者也可直接输入金额（最低充值金额为500人民币）。
2) 设置充值方法：根据您选择的币种，系统会自动将充值方式设置为外币充值。
3) 输入充值信息：点击导入信息按钮，系统会自动导入充值信息，或者您也可以用英文输入页面中要求提供的相关信息。
4) 点击“下一步”按钮。
5) 勾选“我已阅读以上内容，同意订金充值”，点击“完成”。之后您就可以看到生成的发票。
Tips：
1)汇款截止日期自动设置，为金额输入日之后的7天。
2) 弹窗左下角按钮可直接打印发票。
3) 充值完成后，订金是不会立即更新的。汇款日后约3-7个工作日左右，实际订金才会更新。
4) 进行外币汇款时，将根据汇款日（韩国时间）的汇率折算成韩币进行订金充值，我们无法保证因汇率变动导致的订金差异。您可查看基于最终汇款日汇率换算的订金（KRW）。
第二步：卖家完成付款
注意事项：
1)不限汇款方式，可支持第三方支付，如Pingpong, Worldfirst, Lianlian等（只要汇款机构可支持跨境汇款即可）
2) 目前Coupang只接受人民币（离岸）或者美金付款。请务必付人民币（离岸）到Coupang人民币账户，付美金到Coupang美金账户，否则汇款将不予接收。
3)银行付款信息中请一定注明公司名和企业代码 (例：ABC company Ltd./C00000000)。若有字数限制，公司名可简写。
4) 卖家请汇款至专属汇款账号。您可以在生成的发票中查看您的专属汇款账号，示例如下。
第三步：提交凭证材料
卖家汇款后，请将发票及汇款详情（包含汇款日期，金额，汇款人，汇款卡号等信息）发送至邮箱地址cmg_prepayment@coupang.com (可直接在广告中心操作，无需额外邮件发送)，以便Coupang能够快速确认汇款。
具体操作方法如下：（广告中心>广告押金>发票）
汇款后请务必进行以下流程：
1. 提交转账单：
• 汇款后，附上当地银行出具的转账单
• 附件格式仅支持 PDF, PNG, JPEG
2. 提交材料：
• 附上转账单后，提交材料按钮会激活
• 发票和转账单可通过预览功能查看
• 点击”提交“，所有文件将发送至酷澎，随后进入广告订金充值流程。
Tips：
未完成以上流程时，即使汇款完成也无法成功充值订金，且汇款金额将随后返还。返还时可能会产生银行转账手续费等损失。
第四步：Coupang确认汇款信息
如果Coupang确认汇款信息无疑义后，款项将在广告中心反映出来，一般需要3-7个工作日左右的时间，也请您随时关注广告中心的信息。
如果汇款信息有疑问，汇款将会被原路退回，一般需要2-3周左右时间，原路退回您的付款账户。
常见问题解答
充值成功后，您可以在广告中心>广告押金>广告订金管理页面，查看并管理您的广告订金金额及交易明细。之后，即可以创建广告活动。
查看订金更新后的交易明细：
• 最终充值的广告订金金额: 标有KRW
• 申请交易金额: 按照广告商选择的币种及汇款金额显示
1) 所设时间段内的交易明细可以通过Excel文件下载，若未设定时间段，则显示默认设（最近90天）
2) 交易类型可选择充值或抵扣来查看相应的交易明细
* 充值指的是广告订金充值的汇款明细
* 抵扣指的是产生广告应收账款时，酷澎从订金中扣除的金额明细
Tips：
1)当“累计广告费用”达到“订金余额”的 80% 或更多时，所有广告将停止投放。您可通过重新充值订金，使已消耗的“累计广告费用” 小于“订金余额”的80% 时，广告将自动恢复投放。
2) 已消耗的“累计广告费用”和“订金余额”会每小时比对一次。
3) 您可在“广告中心>广告押金>广告订金管理>使用指南”菜单中，下载广告介绍及详细操作指南。
4) 您可在“广告中心>广告管理>广告活动列表”中查看每个广告活动的状态。
如何查看广告欠费以及缴纳欠费？
广告费欠费=累积的广告花费-已经抵扣/缴纳的广告费用
第一步：查看每月广告花费（广告中心）
广告中心>广告报告书>广告费用报表>报告日期>最终费用
第二步：查看已经抵扣的广告费用（Wing系统）：“结算扣款”，即在该结算周期内抵扣的广告费用
Wing>结算状态>结算日期>确认收货时间段>最终支付额（查看详情）>结算扣款
第三步：计算广告欠费
（注：为方便理解，此处使用卖家小艾的案例进行说明。下述案例、表格及格式均为虚拟案例，仅供参考。）
1）当卖家的店铺余额（销售额扣除佣金、促销费用、物流费用等费用后，剩余的金额）大于月度广告费时，不会产生广告费欠费。
例：卖家小艾在2023年11月开始销售，销售额扣除其他费用后，店铺余额为38,305，月度广告费38,305。店铺余额足够抵扣月度广告费，不会产生欠费情况。
2）当卖家的店铺余额（销售额扣除佣金、促销费用、物流费用等费用后，剩余的金额）小于月度广告费时，则产生广告费欠费。
例：卖家小艾于2023年12月继续销售，该月销售额扣除其他费用后，店铺余额为34,467，月度广告费为404,404。因店铺余额不足以支付广告费用，所以产生欠款369,937。
2024年1月店铺持续销售，销售额在扣除其他费用后余额为72,772，此余额便继续抵扣广告欠费；该月份的广告费用为340,223，综合计算，此月份剩余欠款更新为637,388。
2024年2月，小艾登录广告中心后会看到截止到1月31日的广告欠费提示，此时需按时缴纳欠费。
第四步：广告欠费通知
每月结束后，若广告费用产生欠费，一般次月中旬您的广告中心会有相关欠费提醒。若您完成了费用缴纳，次月月度结算后，若再无欠费系统会自动更新取消弹窗。
广告欠费如何缴纳
可以使用个人或公司账号进行付款，可以支持第三方支付（如Pingpong, Lianlian等）。目前Coupang只接受离岸人民币或者美金付款。请务必付离岸人民币到Coupang人民币账户，付美金到Coupang美金账户，否则汇款将不予接收。另外，银行付款信息中请一定注明公司名和企业代码 (例：ABC company Ltd./C00000000)
汇款后，请将汇款明细（包含汇款日期，金额，汇款人，汇款卡号等信息）发送至邮箱地址cmg_arteam@coupang.com，以便我们能够确认汇款。
[汇款账号]
欠费缴纳账户
1，[CNY Deposit Account] 人民币账户
Account Name : Coupang Corp.
Address : 570, Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea
Account : 180-012-378500
BIC(SWIFT NO.) : SHBKKRSEXXX
Bank of Name : SHINHAN BANK
BRANCH NAME : SAMSEONG-YEOK CORPORATE BUSINESS BANKING CENTER
Bank Address : 516, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul 06180, Korea
Bank ZIP NO(邮政编码) : 06180
2，[USD Deposit Account] 美金账户
Account Name : Coupang Corp.
Address : 570, Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea
Account : 180-012-317700
BIC(SWIFT NO.) : SHBKKRSEXXX
Bank of Name : SHINHAN BANK
BRANCH NAME : SAMSEONG-YEOK CORPORATE BUSINESS BANKING CENTER
Bank Address : 516, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul 06180, Korea
Bank ZIP NO(邮政编码) : 06180
沪公网安备 31011502018984号