收到商品注册退回的通知应该怎么办？

因为以下原因，商品注册可能会被退回，请确认后再申请复审。

若因现行法律禁止该商品流通、禁止其通过网络渠道流通，或违反了酷澎政策、可能危害顾客的人身安全等情况导致商品注册被退回，则无法进行复审及解释说明。

若想对因流通渠道未认证而被退回的商品进行复审，请申请再次销售，并确认酷澎信任与安全中心（Coupang Trust and Safety Center）给您发送的邮件。

1） 若品牌注册有误或未标注品牌名称
卖家注册的商品信息需要与实际销售的商品一致。酷澎禁止标注与所售商品无关的品牌名称。此外，若商品信息不全，会影响顾客购买商品。
请参考帮助页面，并将商品品牌信息修改正确。

▶ 帮助页面：*[WING>帮助指南] 商品管理>商品注册 – 7. 商品主要信息

2） 若商品品类注册有误
酷澎禁止卖家在与所售商品无关的品类中注册商品。若商品品类注册有误，则会被退回。商品注册以后无法修改品类，因此请删除该商品并重新注册至正确的品类中。
*请参考与您要注册的商品相似的商品的品类，可以更容易地找到合适的品类。

▶帮助页面：*[WING>帮助指南] 商品管理>商品注册 – 3. 品类

3） 不能销售二手商品的品类
酷澎上可以销售的二手商品的品类有限。
当您销售二手商品时，请确认是否属于以下品类后，再重新注册商品。

▶ 可以销售二手商品的品类：图书，电子产品，运动/休闲，汽车用品，厨房用品，家具/装修 （上述部分类目卖家不可销售）
▶帮助页面：*[WING>帮助指南] > 商品管理>二手商品
4） 商品名和商品内容中使用了与该商品无关的名牌商标
《酷澎使用条款》中禁止使用与所售商品无关的名牌商标来增加曝光，因此商品注册被退回。请以准确的商品名注册该商品。

▶ 例：标注有与该商品无关的香奈儿、路易威登、雪花秀等知名品牌时

5） 商品侵犯知识产权（IP）

当注册的商品有可能侵犯商标权、设计权、著作权、专利权、实用新型专利权等知识产权时，则该商品属于侵犯知识产权的商品，商品注册被退回。
若您一直注册侵犯知识产权的商品，贵公司的账号可能会被永久停止，永久停止后无法解释说明。

▶例1：销售带有某品牌商标的山寨商品，实际该商品并无特定品牌
▶例2：注册商品的标题/详细说明中带有A货、仿制品、“与正品相同/相似”等语句
▶例3：用马赛克等方式故意遮挡特定品牌的商标或设计等
▶例4：在商品内容中添加与该商品无关的某特定品牌的商标，或是使用知名品牌的商品名及关键词进行注册
▶例5：擅自使用已在专利厅登记过的商品外观及设计
▶例6：被判定为其它可能危害顾客安全的侵犯知识产权商品
▶参考网站URL：知识产权政策指南（卖家版）

酷澎禁止销售被知识产权权利人举报侵犯商标权的假冒商品或是疑似假货的商品，因此卖家请务必确认所售商品是否为正品/假货，并进行商品注册和销售。

6）因流通渠道未认证被退回
为确认商品品牌及流通渠道，酷澎已通知您提交解释说明材料。*但若自审核之日起10个工作日内未收到相关材料，或是审核材料后流通渠道认证失败，商品注册将被退回。

▶ 若想就被退回商品进行解释说明，请申请再次销售。预计自申请再次销售之日起约2个工作日内，酷澎将另行发送通知邮件。
-申请再次销售方法：卖家后台管理系统（WING）> 商品管理 > 商品查询/修改 > 申请销售

▶ 若想删除被退回的商品，可在WING上删除。
商品删除方法：卖家后台管理系统（WING）> 商品管理 > 商品查询/修改 > 删除