干货 | 喜忧参半，我的新品断货了怎么办？

“新品断货”可以说是每个跨境星人的都有可能面对的问题。断货，一面意味着销量不错，另一方面也代表了即将没有销量。商品累计的排名也会随着断货时间的延长而降低。甚至，为跟卖的卖家作了嫁衣…面对这个幸福的烦恼，是直接粗暴的大量补货，亦或是另起新的产品listing。“新品断货”究竟该如何解决？一起来听听酷澎资深运营经理给出的建议！

铺货类卖家VS精品类卖家

一般来说，由于卖家新品运营模式的不同，我们可将新品断货模式分为两种：铺货测款和精品产品。面对不同的新品运营模式，将采用不同的备货具体措施，从而保证产品listing的权重得到稳定的订单。

铺货测款
产品迭代防止跟卖
多供应链保证稳定

铺货测款的产品在listing质量上是较为一般的，一旦断货之后，再想要获取流量是比较困难的，那么我们在运营过程中要尽量保证供货稳定，一般卖家分为供应链稳定和供应链不稳定的两种情况。

而问题最多的则是供应链不稳定的卖家，大部分的铺货产品都以公模为主，这类产品是极容易被跟卖的，而且在不同供应链价格差过大的情况下，质量也是极其不稳定的，所以遇到这类产品的销量增长，我们给出以下建议：

1. 多家供应链，严控质量，不能因为采购价格低而导致产品质量低下，以至于引发差评增多，流量流失。
2. 产品迭代，赋予产品或者listing独特点，或者增加品牌保护机制，防止竞争对手恶意跟卖。
3. 切忌一时贪心大批量的备货，小量多批次的补货，防止偶发性的流量波动导致的订单增加。

精品产品
前期双线运营
后期精细升级

精品产品由于卖家在产品和listing内容上精细化打造，所以是具备一定的竞争力的，这也就意味着这类产品不容易被跟卖。我们经常看到一些精品卖家，在面临新品断货时，通过抬高价格进而减少一定的订单，控制库存数量，进而保持住产品的流量权重。但今天还有另外一个建议给到精品类卖家：

1. 在新品运营前期，采取AB testing方案运营，分为测款品和精细品。
2. 测款品的备货不需要非常多，准备100以内的库存量即可，等待链接在计划时间内全部售出后，针对测款品做精细化衔接。
3. 目的排名和位置，做到慢慢优化爬升。等到产品稳定销量和排名的时候，保证2周以上的单品库存即可。

案例分析：
以下是精品类卖家
采用AB Testing方案运营的实操案例
品类：儿童周岁用品

A款：周岁纪念品套装

B款：周岁纪念品套装升级版

分析：
该精品卖家前期采用少量A套装对市场环境进行测款，待商品在计划时间内全部售出时，转而在该listing上升级A套装产品，通过新增包装的形式对该款商品进行升级，在原有产品listing上做到精细化衔接，进一步提高产品的竞争力，保证产品的销量稳定和排名，做到稳步提升。商品数量仅需保证2周以上的单品库存即可。

多维度运营，流量驱动是关键

从以上信息不难看出，在面对新品断货的问题时，即便是不同类型的卖家也需要从多维的角度去考虑。但绕不开的是“流量”这个话题，不论是铺货类卖家的小批量多次补货，还是竞品卖家的精细化升级，都是基于流量的大小提前预测未来的消耗以及补库的趋势。

两种模式在新品初期都可以有效利用广告，做到流量驱动。同样的，在增长期和稳定期中，可以利用CGF的紫色火箭标，做到平台流量的引入。

不打无准备之仗，不打无把握之仗。对于新品，不要盲目自信，也不要冒险。运营的真谛在于流量的把控，而新品流量是最不易控的，快速出单并不意味可以持续有效的维持在较高的状态，要在多维度的权重下赢得稳定的订单才是大家喜闻乐见的。